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Was ist Mediation?
Mediation ist ein freiwilliges, außergerichtliches Verfahren. Der Mediator/die Mediatorin vermittelt auf relativ einfache und zeitsparende Art zwischen den KonfliktpartnerInnen.
In Gerichtsverfahren wird der Konflikt stets vergangenheitsbezogen aufgerollt. Die Mediation bemüht sich, zukunftsorientiert eine Gewinnsituation für beide KonfliktpartnerInnen zu finden. Die Parteien sind immer eigenverantwortlich.
Wie und was macht der Mediator/die Mediatorin?
MediatorInnen sind keine Richter oder Schiedsrichter, sie sind VermittlerInnen. Sie lenken die Verhandlungen zwischen den Kontrahenden dahin, dass die Streitenden aktiv Lösungen suchen und somit das Ergebnis von allen getragen wird. Das heisst, die MediatorInnen bieten keine Lösungen, sondern sind ProzessbegleiterInnen und -leiterInnen. Sie sind neutral und allparteilich, der Verschwiegenheit verpflichtet und für den Prozess verantwortlich.
Wie ist der Ablauf einer Mediation?
Kontaktaufnahme
Abschluss einer Mediationsvereinbarung
Die inhaltlichen Themen und Positionen werden festgelegt
Konfliktanalyse: was sind die eigentlichen Interessen und Bedürfnisse?
Kreative Suche nach Lösungen (Optionen)
Lösungsmöglichkeiten werden bewertet
Einvernehmliche und bindende Regelung wird erarbeitet
Was sind die Vorteile einer Mediation?
Win-Win Situation, niemand verliert - kein "fauler" Kompromiss
wirtschaftlich
vertraulich
Gesicht wird gewahrt
lösungs- und zukunftsorientiert
freiwillig
Zusammenarbeit ist wieder möglich
Welche praktischen Anwendungsfelder gibt es in der Wirtschaftsmediation?
Konflikte mit Kunden, Lieferanten und Verbrauchern
Konflikte zwischen Gesellschaftern, Geschäftsführern
Konflikte bei Unternehmensnachfolge
Spannungen zwischen Mitarbeitern, Vorgesetzten, Teams und Abteilungen
Spannungen zwischen Arbeitsgeber und Arbeitnehmer
Konflikte in Familienunternehmungen
Konflikte bei Umstrukturierungsprozessen, Übernahmen
Konflikte zwischen Mietern und Vermietern
Streitigkeiten zwischen Nachbarn
Schadenersatzstreitigkeiten
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